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8年长跑破解中式英语学习之痛51Talk用户满意度第一

发布日期:2019-08-13 14:13   来源:未知   阅读:
 

  学英语,是几代中国人“刻骨铭心”的共同记忆。英语是我们从小到大的必修科目,但是学了十几年英语开口时仍旧磕磕巴巴的还是大有人在,中国人说不好英语简直是“世界未解之谜”。学校教育重语法轻实践,是“哑巴英语”的由来。语言学习要想取得好的效果,高频次的接触和练习必不可少。

  成立8周年的51Talk,为改变“哑巴英语”的问题作出了很多首发性的举措。据艾媒咨询发布的《2018中国K12在线英语教育市场专题研究报告》显示,51Talk在主流K12在线英语平台中知名度和满意度都排名第一。8年来,51Talk不断发展壮大,成为中国首家纽交所上市的在线教育机构,在在线英语教育领域已有颇多建树。

  “外教一对一”现在已经是在线英语品牌的标配,然而在2011年51Talk刚开创这种模式的时候,可以称得上是中国整个在线教育行业的一座里程碑。它促成了全国统一的在线英语教育市场逐渐形成,打破了过去传统线下教育区域化的格局。

  每节课25分钟,让学员能够随时随地使用碎片时刻学习课程,高频率接触外教,这种模式为英语学习营造了适当的语言环境,鼓励学习者大胆开口,弥补了传统英语教育中“哑巴英语”的不足。

  与“外教一对一”伴随而来的就是大规模外教需求和高成本。在国内以欧美外教“一统天下”的情况下,51Talk与众不同地选择了菲律宾外教。8年前,51Talk是国内最早聘用菲律宾外教的在线教育机构。因为菲律宾外教课程性价比更高,单节课时费低至40元,大概是欧美外教1/4的价格,高性价比保证了学生可以提高英语学习的频率,从而获得更好的效果。

  菲律宾人是世界范围内广受欢迎的英语外教,51Talk在菲律宾的马尼拉、达沃等8个城市开设了办公室,有1000多名正式员工,以不到3%的通过率严格选拔外教,每位正式授课的菲律宾外教必须经过6重面试关卡。目前,51Talk已经拥有超过20000名外教,其中,近93%的菲律宾外教具备本科学历,7%以上具备硕士研究生学历,且大多具有TESOL或TEFL教师资格认证。在严把菲律宾外教筛选与培养的同时,打造菲律宾外教的专业权威和品牌形象,经过51Talk之星全国英语小达人赛和中菲教育产业合作论坛等活动背书,菲律宾外教教学效果得到了全社会的认可。

  对于在线教育行业来说,一线城市是各家机构的必争之地,价格高昂的“欧美外教一对一”模式,又会让品牌不可避免地陷入对高端用户的争夺中,加剧获客的难度。51Talk作出了下沉到非一线城市的决定。“菲教模式”带来了供给侧运营低的成本优势,成为51Talk不断扩大市场份额的前提,并为非一线城市学生带来了优质教育资源,打破了当地优质教育资源缺乏的困局。

  (51Talk付费学员遍布全国500多个城市,非一线Talk用户已经覆盖全国500多座城市, 2019年,51Talk开启“千城计划”,要将城市覆盖扩展至1000座,坚定不移地践行“让每个孩子都有能力对话世界”的使命。

  (Air Class课程成功率达99%以上,管家婆彩图自动更新,支持所有终端,随时随地上课)

  有了好师资,稳定的上课平台对于在线教育来说也是至关重要的。51Talk是行业第一且唯一一家拥有自主研发教学系统的在线教育品牌。当其他在线教育公司还在使用第三方平台上课时,51Talk就决心做技术驱动型公司,率先在技术上投入巨资,历时数年耗资5亿自主研发了自己的在线上课平台AC(Air Class),这在当时看来,是件非常“不划算”的事情,但正是此举奠定了学员上课体验不断升级最坚实的基础。上课平台能够让孩子与外教实时互动,不卡顿、不掉线、不延迟,体验更好。

  51Talk还积极将人工智能技术运用到课堂上,在人脸识别、表情识别、人物抠图、AI降噪、语速检测和语音打分等技术上,都已经实现产品化,让课堂更加生动有趣。

  51Talk的创始人兼CEO黄佳佳毕业于清华大学外语系,他深知一套好课程对于英语学习的重要性。51Talk拥有200多名的国际教育专家团队,核心人员均有十年以上的英语教学及课程开发经验,通过布局多元化产品矩阵,反复研磨打造“5星好课程”,并在3年内完成4次升级,持续迭代课前与课后产品,实现教学过程中的互动化和标准化。

  据51Talk课程产品及教学运营中心学术副总裁戴云介绍,51Talk要打造“ Fun and Fruitful ”课程体系,让学员体验学习乐趣,产生学习兴趣并建立自信心,持续地收获学习成果从而可以灵活应用。51Talk于2019年4月上线Talk AI”,让分层教学更科学、更系统,初步实现了个性化的课堂教学。

  经过8年的发展,51Talk已经成长为在线青少儿英语领域的领导品牌,为超过1500万名学员带去高品质的外教课程,每期必中特1马,让他们自信开口说英语。未来,51Talk将继续在师资、服务水平、课程产品严格把控,为中国学员带来更有效果的英语教学。